Accueil F.A.Q
Vous avez
des questions ?
Modalités techniques, paiement, annulation, assurances : toutes les réponses avant votre demande de devis.
Quels sont mes besoins techniques ?
Prévoir un espace d’au moins 3 m x 2 m avec 2,2 m de hauteur, deux prises électriques 16A avec terre, et une source de lumière pour le montage/démontage. En cas d’installation la veille, la zone doit être sécurisée. Un repas est apprécié pour rester disponible tout au long de la soirée.
Que se passe-t-il en cas de problème électrique ?
Il est utile de repérer à l’avance l’emplacement du tableau électrique pour réagir rapidement en cas de besoin. La piste est maintenue sombre pour valoriser les jeux de lumière ; des projecteurs supplémentaires sont disponibles sur demande. Le démontage prend environ deux heures après l’événement.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Pour un événement en extérieur, prévoyez toujours une solution de repli (salle couverte, tonnelles, barnums) et un plancher pour éviter le ruissellement d’eau. Un espace ombragé est recommandé, et les événements extérieurs sont limités la nuit. Aucun remboursement n’est possible si la prestation devient impossible sans solution de repli prévue par l’organisateur.
Quel sera le niveau sonore lors de la prestation ?
Je m’engage à ne jamais dépasser les niveaux de 90 décibels, conformément au décret n° 2017-1244. Il est recommandé de ne pas placer les enfants et les personnes âgées trop près de la sonorisation, par mesure de prévention auditive.
Quelles sont les modalités d’annulation d’un événement ?
En cas d’annulation de la part de l’artiste, un remplacement est proposé ou le remboursement est effectué, moins 10 % de frais de gestion. En cas d’annulation de la part des organisateurs, l’acompte versé n’est pas remboursé mais transformé en avoir valable 18 mois, sous réserve de disponibilité.
Si nous choisissons le DJ et les prestataires recommandés, obtenons-nous une réduction ?
Les prestataires recommandés sont indépendants et pratiquent leurs propres tarifs. Cela dit, je reste ouvert à discuter d’une réduction commerciale lorsque plusieurs services recommandés sont retenus ensemble.
Qui prend en charge une dégradation du matériel ?
Tout dégât causé au matériel du DJ par les mariés ou leurs invités est à leur charge. L’organisateur doit fournir une assurance responsabilité civile incluant le matériel intermittent. Le loueur de la salle couvre les catastrophes naturelles, et les convives sont couverts par leur assurance personnelle.
Comment valider ma prestation ?
Remplissez le formulaire de contact, recevez votre devis, signez le « Bon pour Accord », puis versez un acompte de 35 %. Complétez ensuite le contrat, remplissez le formulaire musical 60 jours avant l’événement, et réglez le solde 10 jours avant. Le jour J, le DJ arrive 2 à 3 heures avant les convives.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Un acompte de 35 % est versé à la signature, le solde étant réglé intégralement 10 jours avant l’événement. Des frais kilométriques de 0,45 € TTC/km s’appliquent au-delà de 30 km depuis Hasparren. Un hébergement à 80 €/nuit est prévu si le lieu se situe à plus de 60 km. Montage, démontage et trajets courts sont offerts.
Pourquoi faut-il verser un acompte ?
L’acompte sert avant tout à bloquer votre date : le DJ se rend indisponible pour toute autre demande ce jour-là. Il permet aussi de garantir votre tarif et la réalité de l’événement, d’avancer les frais de déplacement et d’hébergement, d’assurer l’entretien du matériel, et de couvrir les frais de gestion légale.
Est-il possible de reporter un événement ?
Oui. Dans ce cas, l’acompte n’est pas remboursé mais transformé en avoir valable 18 mois, selon les disponibilités du DJ pour la nouvelle date.
Report ou annulation suite à des conditions exceptionnelles ?
Une nouvelle date est recherchée selon les disponibilités de chacun. L’acompte est transformé en avoir, le contrat est réédité sans frais supplémentaires en conservant le tarif initial, et le solde est simplement reporté à la nouvelle date.
Prêt à faire de votre soirée un moment inoubliable ?
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